Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») constituent un accord contraignant entre vous et [COMPANY LEGAL NAME] (« Lorelai », « nous »). Elles s'appliquent chaque fois que vous utilisez les applications, le site web, les sessions en direct, les jeux, le portefeuille et les services associés de Lorelai (ensemble, le « Service »).

En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions, notre Politique de confidentialité et nos Règles de sécurité et de la communauté. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Service. Certaines fonctionnalités ont des règles supplémentaires affichées lors de leur utilisation ; ces règles font partie des présentes Conditions.

Pour utiliser le Service, vous devez :

• avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité dans votre pays s'il est plus élevé ;
• être légalement en mesure de conclure un contrat ;
• ne pas être interdit d'utiliser le Service par une loi applicable, et ne pas en avoir été exclu auparavant ;
• ne pas être inscrit sur un registre de délinquants sexuels ni avoir été condamné pour un crime violent.

Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte. Certaines fonctionnalités, dont les jeux avec mise, les paris des spectateurs et les retraits, ne sont disponibles que dans certains pays ou régions et peuvent exiger un âge supérieur à 18 ans si la loi locale le prévoit.

Fournissez-nous des informations exactes et tenez-les à jour. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et de tout ce qui se passe sur votre compte. Prévenez-nous immédiatement à support@lorelai.app si vous pensez que quelqu'un d'autre y a accédé.

Vous ne pouvez pas vendre, transférer ou partager votre compte, ni créer un compte pour quelqu'un d'autre. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité ou votre âge à tout moment et limiter certaines fonctionnalités en attendant.

Vous pouvez choisir de vérifier votre profil avec un selfie. Le badge Vérifié signifie que la personne ayant fait la vérification correspondait à la photo de profil à ce moment-là. Ce n'est ni une vérification d'identité, ni d'antécédents, ni d'âge, et cela ne garantit pas le comportement de quiconque.

La manière dont nous traitons vos données faciales pour la vérification est expliquée dans la Politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre vérification à tout moment dans les Paramètres.

Traitez les autres avec respect, devant la caméra comme ailleurs. Vous vous engagez à ne pas :

• harceler, menacer, traquer, intimider qui que ce soit, ni encourager d'autres à le faire ;
• publier ou diffuser de la nudité, du contenu sexuel, de la violence, des discours haineux ou tout contenu illégal ;
• usurper l'identité de quelqu'un, mentir sur votre âge ou votre identité, ou utiliser des photos qui ne sont pas de vous ;
• solliciter de l'argent, organiser des arnaques, faire de la publicité ou demander à être payé en dehors du Service ;
• tricher aux jeux, vous entendre avec d'autres joueurs, utiliser des bots, scripts ou un second appareil pour chercher les réponses, ou manipuler des résultats ou des paris ;
• enregistrer, capturer ou rediffuser les sessions, appels ou messages d'autrui sans leur consentement ;
• perturber le Service, en rechercher les failles sans autorisation, ou y accéder par des moyens automatisés ;
• utiliser le Service à des fins illégales là où vous vivez.

Dans les sessions en direct, vous devez aussi suivre les instructions raisonnables de l'hôte et les règles du mode de jeu.

Vous restez propriétaire de ce que vous créez et partagez : photos, informations de profil, messages, stories, voix et vidéo, y compris ce que vous dites et montrez dans les sessions en direct (le « Contenu utilisateur »).

Pour faire fonctionner le Service, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, gratuite et pouvant faire l'objet de sous-licences pour héberger, stocker, copier, traiter, adapter (par exemple redimensionner ou transcoder), afficher, représenter et distribuer votre Contenu utilisateur dans le cadre du Service. Cela inclut la diffusion des sessions en direct, la création de rediffusions et de temps forts, la diffusion simultanée d'une session sur d'autres plateformes lorsque l'hôte l'active, et l'affichage des stories et rediffusions au public que vous choisissez. La licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte, sauf pour les copies déjà partagées par d'autres, celles que la loi nous oblige à conserver et les sauvegardes supprimées dans le cours normal.

Vous confirmez détenir les droits sur tout ce que vous publiez et que cela respecte ces Conditions. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur votre Contenu utilisateur et ne sommes pas responsables du contenu publié par d'autres.

Lorelai propose des sessions interactives en direct (comme Game Dating, Pop the Balloon et les Jeux avec mise), des événements organisés par des membres et des appels individuels.

• Les sessions sont publiques par défaut. Les sessions en direct peuvent être regardées par des spectateurs, enregistrées et proposées en rediffusion. En rejoignant une session comme joueur ou hôte, vous acceptez d'être vu, entendu et enregistré. Nous n'enregistrons pas les appels individuels.
• Les hôtes sont responsables des événements qu'ils créent, de leur démarrage à l'heure et du respect de ces Conditions. Nous pouvons annuler les événements qui ne démarrent pas, et nous envoyons des rappels avant l'heure prévue.
• Contenu généré par l'IA. Certaines questions de jeu sont créées par IA et peuvent être imparfaites. Voir la section Fonctionnalités d'IA.
• Nous pouvons arrêter, mettre en pause ou retirer toute session, rediffusion ou tout événement qui enfreint ces Conditions ou qui, selon nous, met quelqu'un en danger.

Les Jeux avec mise sont des compétitions d'adresse où les joueurs paient des frais d'inscription depuis leur portefeuille Lorelai et s'affrontent pour une cagnotte.

• Selon disponibilité. Les Jeux avec mise ne sont proposés que là où ils sont légaux. Il vous appartient de connaître et respecter les lois qui vous concernent. Nous pouvons utiliser votre localisation et d'autres signaux pour bloquer l'accès, et annuler les inscriptions faites depuis des lieux où elles ne sont pas autorisées.
• Frais d'inscription et gains. Les frais d'inscription, la répartition des gains et les éventuels frais de plateforme sont affichés avant de rejoindre. Les frais sont prélevés sur votre portefeuille à l'inscription, et les gains sont crédités sur le portefeuille des gagnants une fois la partie terminée et les résultats confirmés.
• Annulations et pannes. Si une partie est annulée avant de commencer, ou invalidée à cause d'une panne technique que nous ne pouvons pas résoudre, les frais sont remboursés sur le portefeuille des joueurs. Quitter une partie en cours ou perdre la connexion ne donne pas droit à un remboursement.
• Jeu loyal. Nous pouvons examiner les parties, retenir ou annuler des gains et fermer des comptes en cas de triche, d'entente, de comptes multiples ou d'autres abus. Notre décision sur les résultats, prise de bonne foi après examen, est définitive sauf disposition légale contraire.
• Impôts. Vous êtes responsable des impôts sur vos gains. Nous pouvons vous demander des informations fiscales et déclarer les gains lorsque la loi l'exige.
• Jouez de manière responsable. Ne jouez qu'avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre. Si le jeu cesse d'être un plaisir, contactez-nous et nous pourrons limiter ou fermer votre accès.

Votre portefeuille Lorelai contient un solde utilisable pour les frais d'inscription, les paris et d'autres fonctionnalités. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement, Stripe, selon ses propres conditions.

• Pas un compte bancaire. Le solde du portefeuille n'est pas un dépôt bancaire, n'est couvert par aucun dispositif public de garantie et ne produit pas d'intérêts. Il ne peut être utilisé que dans le Service, ne peut être transféré à d'autres utilisateurs que via les fonctionnalités prévues, et est tenu en dollars américains sauf indication contraire.
• Approvisionnement. Vous ne pouvez utiliser que des moyens de paiement que vous êtes autorisé à utiliser. Nous pouvons fixer des minimums et des plafonds.
• Retraits. Pour retirer des fonds, vous devrez peut-être passer des vérifications d'identité et anti-fraude (« KYC ») auprès de nous ou de notre prestataire. Les retraits peuvent prendre plusieurs jours ouvrés et entraîner des frais affichés avant confirmation.
• Blocages et annulations. Nous pouvons retarder, bloquer ou annuler des opérations pour enquêter sur une fraude présumée, des rétrofacturations, des erreurs ou des violations de ces Conditions, ou lorsque la loi l'exige. Si vous contestez un paiement valide, nous pouvons récupérer le montant sur votre solde et suspendre votre compte.
• Erreurs. Si nous créditons votre portefeuille par erreur, nous pouvons corriger l'opération.

Là où c'est disponible et légal, les spectateurs peuvent parier de l'argent réel depuis leur portefeuille sur le résultat de certaines sessions en direct. Les paris peuvent ne pas être proposés dans votre région et nous pouvons les désactiver à tout moment.

• Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge légal minimum pour les jeux d'argent là où vous vous trouvez s'il est plus élevé, et être situé dans une région où nous les proposons. Nous pouvons vérifier votre âge et votre localisation.
• Les paris sont mutualisés. Les gains dépendent de la cagnotte totale et sont calculés après des frais de plateforme affichés avant de parier. Les paris ferment à un moment de la session indiqué dans l'application et ne peuvent plus être annulés une fois placés.
• Les joueurs, les hôtes et toute personne pouvant influencer une session ne peuvent pas parier dessus.
• Si une session est annulée ou invalidée, les paris sont remboursés sur le portefeuille.
• Nous pouvons fixer des limites, refuser ou annuler des paris et fermer des comptes en cas de manipulation ou de fraude présumée.
• Pariez de manière responsable. Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous pour limiter ou vous exclure des paris, et adressez-vous à un service local d'aide aux joueurs.

Certaines fonctionnalités sont proposées sous forme d'abonnements payants ou d'achats ponctuels, comme Premium, les abonnements aux créateurs et le contenu promu (les « Services payants »). Le prix, la période de facturation et le contenu sont indiqués avant l'achat.

• Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période jusqu'à résiliation. Vous pouvez résilier dans les Paramètres, ou dans votre compte de boutique d'applications si vous y avez souscrit ; la résiliation arrête les prélèvements futurs et l'accès continue jusqu'à la fin de la période payée.
• Remboursements. Les paiements ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige ou si cela est indiqué au moment de l'achat. Les achats effectués via une boutique d'applications suivent ses règles de remboursement.
• Changements de prix. Nous pouvons modifier les prix avec un préavis. Si vous conservez votre abonnement après l'entrée en vigueur d'un nouveau prix, celui-ci s'applique.
• Des taxes peuvent s'ajouter lorsque la loi l'exige.

Si vous utilisez les fonctionnalités pour créateurs, comme proposer des abonnements, gagner de l'argent avec des sessions ou diffuser des publicités, vous êtes responsable de ce que vous proposez et du respect de la loi, y compris les règles fiscales et publicitaires. Les publicités et médias promus sont examinés avant diffusion et ne doivent pas être trompeurs.

Nous pouvons prélever des frais de plateforme, indiqués dans l'application, sur les revenus des créateurs. Les revenus sont versés selon la section Portefeuille et retraits. Nous pouvons retenir les revenus liés à une fraude, des remboursements, des rétrofacturations ou des violations de ces Conditions.

Certaines fonctionnalités utilisent une intelligence artificielle fournie par des tiers, par exemple pour générer des questions de quiz et de conversation dans Game Dating. Les résultats de l'IA peuvent être inexacts, incomplets ou inattendus. Ils sont fournis à titre de divertissement et ne constituent pas un conseil. Ne vous y fiez pas pour des décisions concernant votre santé, votre sécurité, vos finances ou vos relations, et signalez-nous tout contenu inapproprié.

Nous combinons des outils automatisés et un examen humain pour assurer la sécurité de Lorelai. Les photos, vidéos et publicités importées peuvent être analysées automatiquement et retenues jusqu'à validation par un modérateur, puis masquées ou supprimées si elles enfreignent ces Conditions.

Vous pouvez signaler des personnes, des événements, des stories et des messages dans l'application. Ce que vous signalez est immédiatement masqué pour vous. Les stories qui reçoivent plusieurs signalements peuvent être masquées pour tout le monde pendant notre examen.

Si vous enfreignez ces Conditions, nous pouvons prendre des mesures : suppression de contenu, annulation d'événements, avertissements, limitation de fonctionnalités, suspension temporaire ou bannissement définitif. Nous pouvons aussi conserver des informations et signaler les activités illégales aux autorités. Si vous pensez que nous avons fait une erreur, écrivez à support@lorelai.app et nous réexaminerons la situation.

Nous ne vérifions pas les antécédents judiciaires des membres et ne pouvons garantir l'identité, les intentions ou le comportement de quiconque. Vous êtes responsable de vos interactions avec les autres membres, en ligne comme en personne.

Soyez prudent avant de partager des informations personnelles ou financières, et rencontrez les gens dans des lieux publics la première fois. N'envoyez jamais d'argent à quelqu'un rencontré sur Lorelai. Si vous êtes en danger, contactez d'abord les services d'urgence, puis signalez la personne.

Notre Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et les partageons, et quels sont vos droits. En utilisant le Service, vous reconnaissez que nous traiterons vos données comme indiqué.

Le Service, y compris ses logiciels, son design, ses formats de jeu, ses textes, graphismes, logos et marques, appartient à Lorelai ou à ses concédants et est protégé par la loi. Nous vous accordons une licence personnelle, limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le Service conformément à ces Conditions.

Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre, décompiler ni créer d'œuvres dérivées du Service, ni utiliser notre nom ou nos logos, sans notre autorisation écrite. Si vous nous faites part de suggestions, nous pouvons les utiliser sans obligation envers vous.

Le Service s'appuie sur des tiers, par exemple pour la vidéo en direct, les paiements, la distribution des applications et les fonctionnalités d'IA, et peut renvoyer vers d'autres sites ou permettre le partage sur d'autres plateformes. Votre utilisation de ces services peut être soumise à leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des services tiers que nous ne contrôlons pas.

LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU, SÉCURISÉ OU EXEMPT D'ERREURS, QUE LES SESSIONS EN DIRECT NE COUPERONT PAS, NI QUE VOUS TROUVEREZ UN MATCH.

NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DU COMPORTEMENT DES MEMBRES, SUR LE SERVICE OU EN DEHORS. Certaines juridictions n'autorisent pas certaines exclusions ; il est donc possible que certaines d'entre elles ne s'appliquent pas à vous.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LORELAI ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS ET AGENTS NE SERONT PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES OU PUNITIFS, NI D'AUCUNE PERTE DE PROFITS, DE DONNÉES, DE CLIENTÈLE OU D'OPPORTUNITÉ, RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE OU DE VOS INTERACTIONS AVEC D'AUTRES MEMBRES.

NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE POUR TOUTE RÉCLAMATION LIÉE AU SERVICE EST LIMITÉE AU MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ ENTRE (A) CE QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION, HORS SOLDES DE PORTEFEUILLE QUE NOUS DÉTENONS ENCORE POUR VOUS, ET (B) 100 USD. Cela ne limite pas la responsabilité qui ne peut l'être en vertu de la loi, comme en cas de fraude, de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence.

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Lorelai et ses sociétés affiliées, dirigeants, employés et agents contre toute réclamation, perte, responsabilité et dépense (y compris des frais d'avocat raisonnables) découlant de votre Contenu utilisateur, de votre utilisation du Service, de vos interactions avec d'autres membres ou de votre violation de ces Conditions ou de la loi.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les Paramètres. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à tout moment si vous enfreignez ces Conditions, si la loi l'exige, ou pour protéger les membres ou le Service. Nous vous en informerons, sauf si cela est dangereux ou illégal.

Si votre compte est fermé, le solde disponible du portefeuille qui ne fait pas l'objet d'un blocage, d'une enquête ou d'une restriction légale peut être retiré selon la section Portefeuille et retraits. Nous pouvons refuser le retrait de soldes liés à une fraude ou à une violation de ces Conditions. Les clauses qui, par nature, doivent perdurer (licences sur les copies déjà partagées, obligations de paiement, exclusions de garantie, limitations de responsabilité et règlement des litiges) restent en vigueur après la fermeture.

La plupart des problèmes se règlent rapidement. Avant toute réclamation formelle, écrivez à support@lorelai.app en décrivant le problème et laissez-nous 30 jours pour tenter de le résoudre.

Si nous ne parvenons pas à résoudre un litige à l'amiable, il sera tranché par [BINDING ARBITRATION / THE COURTS OF VENUE], chacun pouvant toutefois porter une réclamation individuelle devant une juridiction des petits litiges et demander des mesures urgentes pour protéger la propriété intellectuelle ou faire cesser une utilisation abusive du Service. Dans la mesure permise par la loi, les litiges seront traités individuellement et non dans le cadre d'une action collective ou représentative.

Rien dans cette section ne vous prive des droits que vous confèrent les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

Ces Conditions sont régies par le droit de [STATE/COUNTRY], sans égard à ses règles de conflit de lois. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous conservez également la protection des lois impératives de ce pays.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à mesure que le Service évolue ou que la loi l'exige. Nous publierons la nouvelle version dans le Service et mettrons à jour la date en haut de page. Si un changement affecte sensiblement vos droits, nous vous préviendrons à l'avance, par exemple par e-mail ou par une notification dans l'application. Si vous continuez à utiliser le Service après l'entrée en vigueur des changements, vous acceptez les Conditions mises à jour. Sinon, cessez d'utiliser le Service et supprimez votre compte.

Ces Conditions, avec la Politique de confidentialité et les règles de fonctionnalités affichées dans l'application, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Lorelai concernant le Service. Si une partie est jugée inapplicable, le reste demeure en vigueur. Le fait de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation. Vous ne pouvez pas transférer vos droits au titre de ces Conditions ; nous pouvons transférer les nôtres, par exemple lors d'une fusion ou d'une cession. Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances dus à des événements hors de notre contrôle raisonnable.

Des questions sur ces Conditions ? Écrivez à support@lorelai.app, utilisez Paramètres → Centre d'aide dans l'application, ou écrivez-nous à :

[COMPANY LEGAL NAME], [ADDRESS]