Centre d'Aide

Téléchargez l'application ou ouvrez Lorelai dans votre navigateur, puis appuyez sur S'inscrire. Vous pouvez vous inscrire avec votre e-mail ou numéro de téléphone. Complétez le court parcours d'onboarding pour définir vos préférences et créer votre profil.

Allez dans Profil (appuyez sur votre avatar ou l'onglet Profil), puis sur Modifier. Vous pouvez mettre à jour vos photos, bio, centres d'intérêt et réponses aux questionnaires. Un profil complet améliore vos correspondances.

Ouvrez Paramètres → Compte. Vous pouvez y changer votre mot de passe et consulter ou modifier votre e-mail et numéro de téléphone.

Découverte affiche des profils selon vos préférences. Glissez ou utilisez les actions pour liker ou passer. Vous pouvez envoyer un like pour montrer votre intérêt ou une demande de chat pour entamer la conversation avant de matcher.

Quand vous et une autre personne vous likez mutuellement (ou qu'elle accepte votre demande de chat), vous devenez match. Vous pouvez alors vous envoyer des messages et vous inviter à des game dates et événements.

Ouvrez Découverte et allez dans l'onglet Demandes. Vous y verrez les likes et demandes de chat reçus et pourrez les accepter ou refuser.

Ouvrez Messages depuis la barre de navigation. Choisissez une conversation ou démarrez-en une avec un match. Vous pouvez envoyer des messages texte et vocaux. Seuls les matchs peuvent s'envoyer des messages, sauf si vos paramètres de confidentialité autorisent d'autres personnes.

Depuis le profil d'un match ou vos messages, vous pouvez lancer un appel vidéo ou audio. L'autre personne doit accepter l'appel. Les appels sont aussi disponibles pendant une session Game Dating. Si quelqu'un n'accepte pas les appels, vérifiez les paramètres Confidentialité et sécurité : « Qui peut vous appeler ».

Vous ne pouvez envoyer des messages et appeler que vos matchs, sauf si les paramètres de confidentialité (les vôtres ou les leurs) autorisent un contact plus large. Si « Qui peut vous contacter » ou « Qui peut vous appeler » est réglé sur Correspondances uniquement, vous devez d'abord être match.

Game Dating est un rendez-vous vidéo à deux avec des questions de culture générale et des questions générées par IA. Pop the Balloon est un jeu de groupe où vous choisissez qui reste. Vous pouvez créer des événements, inviter des matchs ou d'autres (selon les paramètres de confidentialité), et rejoindre depuis Session ou Événements.

Vos matchs ou d'autres peuvent vous inviter depuis leur événement ou session. Vous recevrez une notification. Ouvrez-la pour voir l'événement et rejoindre. Vous contrôlez qui peut vous envoyer des invitations dans Paramètres → Confidentialité et sécurité → Qui peut vous envoyer des invitations à des jeux.

Allez sur votre Profil et ouvrez la section Événements ou Invitations, ou utilisez l'entrée Session/Événements. Vous y verrez les événements que vous avez créés, ceux auxquels vous êtes invité, et pourrez démarrer ou rejoindre des sessions.

Allez dans Paramètres → Confidentialité et sécurité. Vous pouvez définir la visibilité du profil, qui peut vous contacter (messages), qui peut vous appeler, qui peut vous envoyer des demandes de chat et qui peut vous envoyer des invitations à des jeux. Choisissez Tout le monde, Correspondances uniquement ou Personne pour chaque option.

Votre position exacte n'est jamais partagée avec les autres utilisateurs. Seule une distance ou une région approximative peut être utilisée pour la découverte, comme indiqué dans notre Politique de confidentialité et dans la note de sécurité des paramètres.

Depuis son profil ou une conversation, utilisez le menu (⋯) et choisissez Signaler ou Bloquer. Les signalements sont traités selon nos Règles de la communauté. Les utilisateurs bloqués ne peuvent pas voir votre profil, vous envoyer de messages ni vous inviter.

Premium offre des avantages comme plus de visibilité dans Découverte, des filtres avancés et d'autres atouts. Vous pouvez vous abonner au mois ou à l'année depuis Paramètres → Premium. Les paiements sont sécurisés et gérés par Stripe.

Allez dans Paramètres → Premium. Vous pouvez y consulter votre offre, mettre à jour votre moyen de paiement ou annuler. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours ; vous gardez l'accès jusqu'à cette date.